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Lorentz VPS Stack — Suporte

19 — Webphone

lorentz-vps-stack

Lorentz Webphone (operador web)¶

Instalação passo a passo: 29-instalar-webphone.md · Índice: 28-indice-instalacao-apps.md

Softphone WebRTC no navegador, substituindo o LorentzCliente Windows. Integra voz (Issabel WSS) e CTI (Supervisor web_agent).

Repositório¶

omnichannel/lorentz-webphone/     ← fork do 008 (kunzite) + integração Lorentz

Container Docker¶

Item	Valor
Serviço compose	`lorentz-webphone`
Container	`lorentz-webphone`
Imagem	build multi-stage (Node 20 + nginx)
Porta host	`WEBPHONE_HTTP_PORT` (padrão 8081)
Config JSON	`config/runtime/cfgLorentz008.json` → `/cfgLorentz008.json`

Deploy¶

cd ~/omnichannel/lorentz-vps-stack
cp .env.example .env   # ajustar VPS_PUBLIC_IP, WEBRTC_*, SUPERVISOR_PUBLIC_URL

./scripts/render-config.sh
./scripts/open-aws-port-8081.sh   # firewall AWS (opcional)

docker compose up -d --build lorentz-webphone

Primeiro uso no navegador¶

Abra http://SEU_IP:8081/
Settings (engrenagem) → Configuration URL:
```
http://SEU_IP:8081/cfgLorentz008.json
```
Clique no botão verde para carregar a config
Autentique no Supervisor (auth/login) e cole o JWT em lorentz.token no JSON (ou use fluxo de login futuro)

Variáveis `.env`¶

Variável	Descrição
`WEBPHONE_HTTP_PORT`	Porta HTTP do webphone (8081)
`WEBPHONE_PUBLIC_URL`	URL pública para documentação/monitor
`WEBRTC_EXTENSION`	Ramal SIP/WebRTC (mesmo do Issabel)
`WEBRTC_PASSWORD`	Senha do ramal
`ISSABEL_WSS_PORT`	Porta WSS Asterisk (8089)
`SUPERVISOR_PUBLIC_URL`	Base do Supervisor (API CTI)

Build local (sem Docker)¶

cd ~/omnichannel/lorentz-webphone
yarn install
yarn build-web
# Servir packages/008/web-build/ via HTTPS (WebRTC exige contexto seguro em produção)

Arquitetura¶

Navegador
  ├── wss://IP:8089/ws     → Issabel (voz SIP.js)
  └── http://IP:8081/api   → Supervisor web_agent (CTI)

Ver também: 14 — Issabel WebRTC / WSS.

Documentação do projeto webphone:

lorentz-webphone/docs/guia-administrador.md — deploy e manutenção
lorentz-webphone/docs/guia-usuario-lorentz.md — operador
lorentz-webphone/docs/proximos-passos-integracao-lorentzserver.md — roadmap